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Solicitud de la Tarjeta Municipal Ciudadana (TMC)
La Tarjeta Municipal Ciudadana (TMC) es una tarjeta personal e intransferible emitida por el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz para identificar a su titular en determinadas instalaciones, servicios y trámites municipales. La TMC es virtual, puede instalarse en uno o más teléfonos móviles y/o se puede solicitar en formato físico.
Abierto todo el año.
Este trámite se puede realizar de manera presencial en la(s) siguiente(s) oficina(s). Consultar su horario y ubicación siguiendo el enlace:
- Oficina de atención ciudadana de Aldabe
- Oficina de atención ciudadana de Ariznabarra
- Oficina de atención ciudadana de Arriaga
- Oficina de atención ciudadana de El Pilar
- Oficina de atención ciudadana de Hegoalde
- Oficina de atención ciudadana de Ibaiondo
- Oficina de atención ciudadana de Iparralde
- Oficina de atención ciudadana de Judimendi
- Oficina de atención ciudadana de Lakua
- Oficina de atención ciudadana de Salburua
- Oficina de atención ciudadana de San Antonio
- Oficina de atención ciudadana de Zabalgana
- Oficinas municipales de San Martín
- Documento identificativo original.
- Una fotografía tamaño carné (si se prefiere, se hará en la propia oficina).
- Un número de teléfono móvil para la instalación en el móvil (optativo).
- Una dirección de correo electrónico para facilitar la activación de contraseña (optativo).
Documentación complementaria para solicitantes de 16 años o más en caso de no acudir personalmente a la oficina
- En caso de que la persona que acuda a la oficina sea la tutora legal de la persona solicitante de la tarjeta: su documento que acredite la representación legal junto con su documento identificativo y el resto de documentación general indicada para todas las personas solicitantes .
- En caso de que la persona que acuda a la oficina sea la acreditada por una entidad de acogida/tutela, su documento identificativo y el documento acreditativo (sirve también el documento de acogida/tutela).
- En caso de que la solicitud la realice otra persona: Declaración responsable firmada por la persona presente en la oficina, documento identificativo de la misma y fotocopia del documento identificativo de la persona para la que se solicita la tarjeta. (En este caso solo se facilitará la tarjeta en soporte físico. Para la instalación en el móvil y/o activación de la contraseña para tramitar online deberá acudir la persona titular a una Oficina de Atención Ciudadana).
Documentación complementaria para solicitantes menores de 16 años
- En caso de que acuda en persona a la oficina la propia titular, Autorización de TMC para menores de 16 años firmada por la madre, padre o tutora legal, o sellada por entidad de acogida/tutela, junto con una fotocopia del documento identificativo de la persona que firma y el resto de documentación general indicada para todas las personas solicitantes. En el caso de que tenga una persona tutora legal, acreditación de dicha representación legal.
- En caso de que la persona que acuda a la oficina sea madre, padre o persona tutora legal deberá aportar su documento identificativo, además del documento identificativo original de la persona menor titular de la tarjeta, y el resto de documentación general indicada para todas las personas solicitantes. En el caso de que tenga una persona tutora legal, acreditación de dicha representación legal.
- En caso de que acuda a la oficina la persona acreditada por una entidad de acogida/tutela, su documento identificativo y el documento acreditativo (sirve también el documento de acogida/tutela).
- En caso de que no acuda a la oficina la madre, padre o persona tutora legal de la persona menor de 16 años, sino otra persona en su lugar: Declaración responsable en la que indica que tiene la autorización de aquella, su documento identificativo junto con fotocopia del documento identificativo de quien autoriza, y el resto de documentación indicada para todas las personas solicitantes. (En este caso sólo se podrá obtener la tarjeta en soporte físico. Si además se quiere instalar la TMC en uno o más teléfonos móviles y/o activarla para realizar trámites online, deberá acudir la madre, padre o persona tutora legal posteriormente en persona a una Oficina de Atención Ciudadana).
La primera vez que obtienes la tarjeta no tienes que pagar. Si necesitas un duplicado porque se te ha perdido o te la han robado, tendrás que pagar la tasa recogida en la Ordenanza Fiscal 7.15, que puedes consultar en las Ordenanzas Fiscales.
- Más información sobre la Tarjeta Municipal Ciudadana: cómo activar o desactivar la tarjeta, cambiar o recuperar la contraseña, o instalar la tarjeta en el móvil.
Por defecto, la tarjeta es virtual. En todas las Oficinas de Atención Ciudadana se facilita la instalación en el móvil al momento. Si solicitas la tarjeta física, en las siguientes oficinas se te entregará en el momento de la solicitud: El Pilar, San Antonio, Iparralde, Ibaiondo y San Martín. En el resto de oficinas, la podrás recoger en el plazo de una semana, aproximadamente.
Más información
Departamento: Gobierno Abierto y Centros Cívicos
Servicio: Atención Ciudadana y Transparencia
Efecto del silencio: No tiene
Plazo de resolución: No tiene
Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.