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Solicitud de atención a personas viajeras con movilidad reducida o con discapacidad en la Estación de Autobuses

Solicitar la asistencia gratuita que se presta en la Estación de Autobuses a las personas con discapacidad o con movilidad reducida que vayan a realizar desplazamientos con origen o llegada en Vitoria-Gasteiz. 

Cualquier persona cuya movilidad al utilizar el transporte se vea reducida debido a una discapacidad o la edad y cuya situación requiera una adaptación a sus necesidades particulares de los servicios que se ofrecen al resto de personas viajeras.

  • La necesidad de asistencia y las necesidades específicas de la persona solicitante se solicitarán con una antelación mínima de 36 horas.
  • Acreditar la condición de persona con problemas de movilidad.

Abierto todo el año.

Este trámite se puede realizar de manera presencial en la(s) siguiente(s) oficina(s). Consultar su horario y ubicación siguiendo el enlace:

Para realizar el trámite de manera telefónica, llamar a: 945 16 16 66

La persona que solicite el servicio deberá acreditar ante el personal de la Estación, en el lugar de encuentro designado, la necesidad del mismo, mediante la presentación de:

  • en el caso de personas con discapacidad, el documento expedido por el organismo oficial correspondiente que acredite su condición.
  • en el caso de personas con movilidad reducida, certificado médico oficial que acredite que, por cualquier causa médica o debido a la edad, padecen una reducción de su movilidad que requiere de una atención adaptada.

El servicio es gratuito.

  • En el caso de viajes de hasta 250 kilómetros, la solicitud se podrá realizar directamente a la Estación, por cualquiera de los medios habilitados al efecto.
  • En el caso de viajes de más de 250 kilómetros, se recomienda realizar la solicitud en el momento de la compra del billete a través de cualquiera de los canales de venta de la compañía de transporte que preste el servicio.

Más información

Departamento: Espacio Público y Barrios

Servicio: Estación de Autobuses

Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.

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