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Alta en el servicio de avisos por SMS relacionados con la retirada de vehículos por la grúa

Este servicio permite dar de alta un número de teléfono móvil para recibir avisos por SMS de Policía local, ante la retirada por la grúa de los vehículos de que es titular.

Tiene como objeto que un vehículo pueda ser retirado antes de que lo haga la grúa municipal, ahorrándose la tasa de retirada de grúa, pagando la tasa de iniciación cuando corresponda, sin quedar exento/a de la sanción por la infracción cometida. 

También permite modificar el número de teléfono, así como darse de baja en el servicio.

Personas físicas o jurídicas titulares de vehículos.

Abierto todo el año.

Iniciar tramitación online

  • Sistemas de identificación: Certificado, TMC.


  • Este servicio funcionará las 24 horas del día. Solo permite dar de alta un número de móvil por todos los vehículos de que una persona física o jurídica es titular.
  • La policía y la grúa intervendrán en todo momento con la máxima diligencia y rapidez para solventar la situación de obstaculización/infracción, por lo que este servicio de avisos no deberá ralentizar dicha tarea.
  • En ningún caso se esperará a que llegue la persona avisada.

Motivos en los que puede proceder avisar al/la titular:

  • Carga y descarga.
  • Centro de la calzada.
  • En un cruce.
  • Doble fila.
  • Estacionamiento continuado.
  • Obstaculizar un servicio público.
  • Obstruir un carril de circulación.
  • Obstruir entrada a inmueble.
  • Presunto abandono.
  • Prohibido la parada.
  • Reserva de espacio/estacionamiento.
  • Robo.
  • Seguridad.
  • Sobre la acera.
  • Vado autorizado.
  • Zona peatonal.

Motivos en los que no procede avisar al/la titular:

  • Accidente de tráfico.
  • Agencia ejecutiva.
  • Embriaguez.
  • Falta de documentación.
  • Investigación.
  • Orden judicial.
  • Precintos.
  • Otros; por ejemplo cuando la grúa requerida sea particular por no poder prestarse el servicio por la grúa municipal.

Más información

Departamento: Seguridad

Servicio: Policía Local

Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.

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