Solicitud de la Tarjeta Municipal Ciudadana (TMC)

Es importante recalcar que la TMC se puede utilizar activada, o sin activar. Dependiendo de si lo hemos hecho, podemos hacer unos usos u otros.

Si no activas la tarjeta: 

Podrás utilizarla para abrir los contenedores de residuos orgánicos; si eres persona abonada para acceder a las instalaciones deportivas municipales; si eres usuario/a la red de bibliotecas municipales para utilizar los ordenadores y el préstamo de libros; también podrás acceder a las aulas abiertas de los centros cívicos. Pero NO podrás utilizarla para realizar trámites online con el Ayuntamiento.

Si activas la tarjeta:

La activación de la tarjeta, además de lo anterior, posibilita la tramitación online de algunos servicios, ya que sirve como medio de identificación. Consulta los servicios online que puedes realizar con la TMC activada.

• Si solicitas la activación en el momento de la expedición de la tarjeta en una Oficina de Atención Ciudadana, se te facilitará una contraseña para utilizarla junto al juego de barcos propio de la tarjeta.
• Si solicitas la activación posteriormente es imprescindible que hayas facilitado un correo electrónico en el momento de solicitud de la tarjeta para realizar la activación online. En caso contrario, deberás acudir a una Oficina de Atención Ciudadana.

Cualquier ciudadano/a que necesite acceder de una manera rápida y segura a los servicios que ofrece el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. 

Sí. Las personas menores de 16 años pueden obtener la TMC. Consulta los documentos que tienes que presentar en el apartado Documentación del trámite de solicitud.

Si eres mayor de 16 años es suficiente con el documento identificativo original (DNI, tarjeta de Residencia, pasaporte...), aunque si se desea, se puede traer una fotografía de tamaño carnet. En caso de no traerla, la fotografía se tomará en la propia oficina. En el caso de que seas menor de 16 años, consulta el apartado Documentación del trámite de solicitud.

Puedes solicitarla en cualquier Oficina de Atención Ciudadana. Para hacerlo, puedes solicitar cita previa. En todas las oficinas te facilitarán la instalación en el móvil al instante. Si deseas tener la tarjeta física, en las oficinas de El Pilar, San Antonio, Iparralde, Ibaiondo y San Martín te la entregarán en ese mismo momento. En el resto de oficinas, tarda aproximadamente una semana.

Si pierdes o te roban la tarjeta, deberás darla de baja en cualquier Oficina de Atención Ciudadana. Para hacerlo, puedes solicitar cita previa. También podrás tramitar la obtención de una nueva tarjeta.

A través de este enlace puedes activar la TMC. Para hacerlo, necesitas conocer la contraseña.

Si al solicitar la tarjeta indicaste una dirección de correo electrónico, a través de este enlace puedes recuperar la contraseña de la TMC, tanto si la has olvidado como si se ha bloqueado porque has introducido tres veces una contraseña errónea. 

Si no indicaste una dirección de correo electrónico, tienes que acudir a una Oficina de Atención Ciudadana.

La primera emisión de la tarjeta no lleva asociado ningún coste. Para la emisión de duplicados, en caso de extravío o robo, se aplicará lo determinado por las ordenanzas fiscales vigentes.

Sí, para el acceso a las instalaciones deportivas, las personas abonadas acreditan esta condición mediante la TMC.

Todas ellas son tarjetas de identificación digital. La tarjeta de Izenpe y el DNI electrónico a diferencia de la TMC son tarjetas de identificación con certificado digital que otorgan la posibilidad de firmar documentación electrónicamente con la misma validez jurídica que la firma manuscrita. La TMC no es una tarjeta con certificado digital.