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Gestión de facturas electrónicas

Consultar facturas, anular facturas cuya tramitación esté pendiente de inicio, y dar de alta facturas  dirigidas al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz o a sus organismos autónomos por parte de las personas físicas o jurídicas.

La tramitación online se realiza a través del Punto general de entrada.

La tramitación presencial  es válida sólo para facturas en papel inferiores o iguales a 5.000 € (IVA incluido) conforme a Resolución de 14 de enero de 2015.  

El alta de facturas electrónicas se puede efectuar:

De forma individual. A modo orientativo se indican dos opciones para genera facturas electrónicas: facturae.gob (Ministerio de Industria. Energía y Turismo) y ef4ktur.eus (diputaciones forales del País Vasco).

De forma masiva. Sistema dirigido especialmente a quienes emitan un gran número de facturas al Ayuntamiento, y dispongan de un sistema de gestión que posibilite el envío automático de facturas electrónicas.

En ambos casos, estos son los requisitos:

  • Quien "presenta" la factura deberá identificarse por medio de un certificado digital o TMC.
  • Quién emite o quién "presenta" la factura debe estar dado de alta en el sistema informático municipal conocido como "terceros" con un domicilio de notificación. En caso contrario dirigirse a las Oficinas de Atención Ciudadana.
  • No se admite el envío de lotes de facturas.
  • Las facturas remitidas deben:
    • Ajustarse al formato estructurado de la factura electrónica Facturae, (versiones 3.2 - 3.2.1), y de firma electrónica conforme a la especificación XMLAdvanced Electronic Signatures (XAdES).
    • Informar del órgano gestor, la unidad tramitadora y la oficina contable destinatarios, para la correcta remisión de la factura al órgano destinatario final. Consultar los códigos de los centros.

Nota: Para realizar alta de facturas de forma masiva, contactar previamente con el Ayuntamiento en el correo registrodefacturas@vitoria-gasteiz.org, indicando las necesidades y el asunto "Solicitud de utilización del servicio web".

Abierto todo el año.

Iniciar tramitación online

  • Sistemas de identificación: Certificado.


Este trámite se puede realizar de manera presencial en la(s) siguiente(s) oficina(s). Consultar su horario y ubicación siguiendo el enlace:


El alta de la factura electrónica quedará registrada en el Registro general del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, poniéndose a disposición del presentador de la misma un justificante de dicho registro.

Más información

Departamento: Hacienda

Servicio: Contabilidad

Efecto del silencio: No tiene

Plazo de resolución: Según normativa aplicable

Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.

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010 (+34 945 16 11 00)

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