B@kQ sistemaren eskabidea, gaitzea, pasahitza aldatzea, desblokeatzea edo ezeztatzea

B@kQ, administrazioarekin (esaterako, Vitoria-Gasteizko Udalarekin) telematikoki harremanetan jartzeko identifikazio elektronikoko bitarteko bat da, pertsona fisikoentzat, Izenpe(Beste leiho batean irekiko da)k emanda. Euskal administrazioetako hainbat zerbitzutan kontsultak eta tramiteak online egiteko aukera ematen du, gordailu zentralizatu batean —‘hodeian’— jaulkitako ziurtagiri kualifikatu baten bitartez, izenpetze-egintzetarako balioko baitu. Sistemak ez du euskarri fisikorik, pertsonal eta besterenezina da eta osagai hauek ditu:

  • Autentifikazioa: Erabiltzailearen NAN/AIZ zenbakia eta pasahitza.
  • Autentifikazioa egiaztatzea. Bi modutan izan daiteke:
    • koordenatu-jokoaren bitartez, 16 posiziorekin (2021/02/02a baino lehenago eskatu bazen) - Egiaztatzeko modua aldatzea ,
    • telefono mugikorrera bidalitako mezuan jasotako kodearen bitartez (2021/02/02az geroztik eskatu bazen).

Eskabidea | B@kQ gaitzea | Pasahitza aldatzea | Pasahitza ahaztea | B@kQ desblokeatzea | B@kQ ezeztatzea | Egiaztatzeko modua aldatzea | FAQs

Eskabidea

Betebeharrak
  • 16 urte baino gehiago edukitzea.
  • Indarrean dagoen posta elektroniko kontu bat izatea.
  • Telefono mugikorra izatea.

Behin B@kQa tramitatuta, posta elektroniko bat jasoko duzu aktibazio argibideekin eta SMS bat pasahitzarekin.

Dokumentazioa

Indarrean dagoen identifikazio agiriaren jatorrizkoa:

  • NAN, pasaportea edo gidabaimena.
  • Europar Batasuneko hiritarrak: AIZ eta pasaportea / haien jatorrizko herrialdeko NAN.
  • Europa Batasunaz kanpoko hirritarrak: AIZ eta pasaportea.
Zuzeneko izapidetzea

B@kQ gaitzea

Eskabidea osatu ondoren, Izenpek posta elektroniko bat bidaliko du. Bertan, koordenatuak eta igortze- eta aktibazio-prozesurako esteka bat aurkituko dira.

Igortze- eta aktibazio-prozesuari buruzko argibide gehiago Izenpe-aren webgune(Beste leiho batean irekiko da)an.

Pasahitza aldatzea

Pasahitza Izenperen zerbitzu-atari(Beste leiho batean irekiko da)tik alda daiteke.

Pasahitza ahaztea

Pasahitza Izenperen zerbitzu-atari(Beste leiho batean irekiko da)tik berreskura daiteke.

B@kQ desblokeatzea

Pasahitza edo koordenatuak 5 aldiz oker sartzeagatik blokeatuta geratu den B@kQ desblokeatzea: Izenperen zerbitzu-atari(Beste leiho batean irekiko da)tik (kudeaketa-panela).

Egiaztatzeko modua aldatzea

Autentifikazioa egiaztatzeko modua aldatzeko (koordenatuen ordez telefono mugikorrera SMS bidez bidalitako kodea erabiltzea) BakQ txartelaren kudeaketa-panelean.(Beste leiho batean irekiko da)

B@kQ ezeztatzea

Izenperen zerbitzu-atari(Beste leiho batean irekiko da)tik ezezta daiteke B@kQ sistema (koordenatu-jokoa).

Ohiko galderak (FAQs)

B@kQ sistemari buruzko ohiko galderak(Beste leiho batean irekiko da)

Araudia

Oharrak

Azalpen gehiago nahi izanez gero, herritarrei laguntzeko bulegoetan eta 010 argibideetarako telefonoan edo 945161100 telefonoan.