Reserva de plaza en los comedores de los CSCM

Reservar plaza para comer en alguno de los comedores de los centros socioculturales de mayores de las ciudad, pagar por esa reserva y consultar las reservas realizadas.

Requisitos |Plazo | Pago | Normativa | Preguntas frecuentes | Tramitación | Observaciones

Atención online Iniciar reserva online | Iniciar consulta online.

Requisitos

  • Sólo podrán reservar plaza las personas con carné de persona usuaria de los centros y que tengan dieta asignada.
  • Ser mayor de 60 años con capacidad para desenvolverse con autonomía en el comedor.
  • Las personas que accedan al servicio de comedor a través del Servicio Social de Base harán la reserva de plaza y el pago con su trabajador o trabajadora social.
  • Para consultar reservas es necesario identificarse con una tarjeta digital (TMC o certificado digital).
  • Instrucciones de uso pdf.

Plazo

Se pueden hacer reservas para un día, para varios días o para un mes completo.

  • Reservas para cualquier día laborable del mes en curso: antes de las 17:00 horas del día anterior.
  • Reserva para el fin de semana: como muy tarde el jueves anterior antes de las 17:00 horas.
  • Reserva para días festivos: con 9 días de antelación.
  • Reservas para el mes siguiente: los últimos 10 días del mes en el que estemos. Por ejemplo: si estamos en enero, desde el día 22 se pueden hacer reservas para febrero pero no para marzo ni otros meses. Consultar el calendario.

Pago

Con tarjeta bancaria en el momento de hacer la reserva o con la orden de ingreso que obtendrá al hacer la reserva. Si no se paga en el plazo indicado se pierde la reserva.

En los centros socioculturales de mayores, si se reserva un día a la tarde para comer al día siguiente o si se reserva en fin de semana para comer el lunes, es obligatorio pagar con tarjeta bancaria.

Una reserva que ya está pagada se podrá cambiar o anular por una causa debidamente justificada: ingresos hospitalarios, citaciones judiciales, consultas especializadas urgentes, fallecimiento de familiar con parentesco directo.

Normativa

El importe aparece especificado en las ordenanzas municipales, epígrafe 8.3: Precio Público por Prestaciones en Centros y Servicios que Dependen del Departamento de Asuntos Sociales y de las Personas Mayores.

Preguntas frecuentes

Información sobre el servicio de comedor.

Tramitación

Tramitación presencial

Centros en los puede tramitarse el servicio de comedor: Abetxuko, Arana, Ariznabarra, Coronación, Lakua-Arriaga, Los Herrán, San Cristóbal, San Prudencio, Txagorritxu, Zaramaga. Comedores para personas mayores.

Tramitación online

Atención online Iniciar reserva online.

Atención online Iniciar consulta online. Para consultas es necesario tener la TMC o un certificado digital.


Observaciones

Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.