Sugerencias, reclamaciones, quejas y denuncias

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz cuenta con un servicio de Atención Integral al Ciudadano multicanal, que facilita a la ciudadanía diferentes medios para que formulen sus sugerencias, reclamaciones y quejas.

Trámites específicos

Además de estos canales, existen otros procedimientos y trámites más específicos que la ciudadanía puede utilizar en su interacción con el Ayuntamiento. El más relevante, amparado en la Ley 19/2013 de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, es el de la Solicitud de derecho de acceso a la información pública.

Se relacionan a continuación otros trámites.

Denuncias
Reclamaciones y recursos
Otras solicitudes

Con respecto al seguimiento de las solicitudes realizadas, cualquier persona que haya iniciado un procedimiento puede seguir el desarrollo del mismo en las Oficinas de Atención Ciudadana o mediante el télefono 010.