Solicitud de la tarjeta BAT personalizada de familia numerosa

La tarjeta BAT de familia numerosa es una tarjeta monedero personal e intransferible que permite viajar en el tranvía y autobús con descuento y que debe de validarse antes de cada viaje.

Documentación | Tramitación

Quién

Miembros de familias numerosas, con título de familia numerosa expedida por las diputaciones forales u otras comunidades autónomas.

Documentación

  • Fotocopia y original del DNI, pasaporte o NIE. En el caso de menores de 14 años sin DNI, se presentará fotocopia y original del libro de familia.
  • Fotografía actual de tamaño carné. Si lo prefiere, podrán hacérsela en la oficina.
  • Fotocopia y original del título de familia numerosa expedido por las diputaciones forales u otras comunidades autónomas.
  • Justificante de pago, en su caso.

La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.

Importe

  • 3 euros por la obtención de la tarjeta, se podrán abonar:
    • En las Oficinas de Atención Ciudadana, mediante tarjeta de crédito o débito.
    • En las cajas o bancos convenidos con la orden de ingreso que se le facilitará en la oficina de Atención Ciudadana.
    • En las máquinas instaladas en las paradas del tranvía, se deberá presentar el justificante del pago (abonaré).

Esta cantidad no pasa a formar parte del saldo de la tarjeta.

Tramitación

Tramitación presencial

En las Oficinas de Atención Ciudadana.

Observaciones

  • La tarjeta es personal e intransferible.
  • Las personas menores de 5 años viajan gratuitamente, por lo que no necesitan tarjeta.
  • Antes de subir al tranvía, siempre se debe validar la tarjeta en las máquinas dispuestas en las paradas.
  • Da derecho a un viaje con trasbordo.
  • En caso de deterioro de la tarjeta no imputable a la persona usuaria se canjeará por otra con el mismo remanente que la deteriorada en la Oficina de Información del Tranvía.
  • La tarjeta caducará, de forma general, a los siete años.

Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana, así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

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