Oficinas de Atención Ciudadana (OAC)
La atención presencial del Ayuntamiento se presta en las Oficinas de Atención Ciudadana (Centros Cívicos y calle San Antonio) con cita previa.
Para trámites específicos, entrega de documentación y registro general, acudir a las Oficinas Técnicas de San Martín.
Para determinadas gestiones presenciales no hace falta cita.
La cita previa se puede solicitar:
- Online, a través del apartado Localización y cita previa.
- Por teléfono, a través del 010 (945 161100).
- Presencialmente, en las Oficinas Técnicas de San Martín y los Centros Cívicos.
Gestiones presenciales para las que no hace falta cita previa:
- Registro y entrega de documentación: en las Oficinas Técnicas de San Martín.
- Trámites rápidos de ventanilla en las OAC de Centros Cívicos (inscripción en cursos, emisión de volantes de empadronamiento, recogida de tarjetas TMC y BAT, gestión de bono WIFI, cobro de recibos con tarjeta, registro de bicicletas y abono de instalaciones deportivas en caso de tener ya la TMC).
Además, en las OAC y en San Martín están disponibles las Oficinas de autotramitación electrónica, donde se puede pagar recibos, obtener volantes de Padrón, acceder a la web municipal y a los servicios online de la Sede Electrónica.
Horarios
- De lunes a viernes de 09:30 a 20:00, salvo trámites rápidos de ventanilla de 8:30 a 21:30.
- Los sábados y festivos sólo trámites rápidos de ventanilla, de 8:30 a 21:30.
- Consultar los horarios especiales de agosto.
- La Oficina de San Antonio y las Oficinas técnicas de San Martín tienen horarios específicos.
Servicios
- Información municipal y de la ciudad.
- Gestión de trámites y servicios municipales.
- Inscripción en las diferentes actividades municipales (sólo se admiten pagos con tarjeta).
- Solicitud de la Tarjeta Municipal Ciudadana (TMC).
- Acceso al Buzón ciudadano, donde se pueden presentar quejas y sugerencias al Ayuntamiento.
La red de atención se completa con las oficinas municipales de atención especializada de los distintos departamentos y servicios municipales.