Reserva de plaza en los comedores de los complejos de apartamentos tutelados

Reservar plaza para comer en alguno de los comedores para mayores ubicados en los complejos de apartamentos tutelados de la ciudad, pagar por esa reserva y consultar las reservas realizadas.

Requisitos | Plazo | Pago | Normativa | Tramitación

Requisitos

  • Sólo podrán reservar plaza las personas con carné de persona usuaria de los centros y que tengan dieta asignada.
  • Ser mayor de 60 años con capacidad para desenvolverse con autonomía en el comedor.
  • Las personas que accedan al servicio de comedor a través del Servicio Social de Base harán la reserva de plaza y el pago con su trabajador o trabajadora social.
  • Para consultar reservas es necesario identificarse con una tarjeta digital (TMC o certificado digital).

Plazo

Se pueden hacer reservas para varios días o para un mes completo. Con carácter general la reserva se realiza con 10 dias de antelación. Esta reserva se podrá realizar de dos formas:

  • Acudiendo personalmente a cualquiera de los complejos de apartamentos tutelados.
  • Via online, solo durante los días marcados cada mes en el calendario como días críticos, que es como se denomina al periodo en el que se puede realizar la reserva del mes siguiente por esta modalidad.

Consultar el calendario (pdf).

Pago

Con tarjeta bancaria en el momento de hacer la reserva o con la orden de ingreso que obtendrá al hacer la reserva. Si no se paga en el plazo indicado se pierde la reserva.

Una reserva que ya está pagada se podrá cambiar o anular por una causa debidamente justificada: ingresos hospitalarios, citaciones judiciales, consultas especializadas urgentes, fallecimiento de familiar con parentesco directo.

Normativa

El importe aparece especificado en las ordenanzas municipales, epígrafe 8.3: Precio Público por Prestaciones en Centros y Servicios que Dependen del Departamento de Políticas Sociales y de las Personas Mayores.

Tramitación

Tramitación presencial
  • Complejos de apartamentos tutelados en los puede tramitarse el servicio de comedor:
  • Beato Tomás de Zumárraga (C/ Beato Tomás de Zumarraga Nº 1H),
  • Blas de Otero (C/ Amadis Nº 1),
  • Santa María de Olárizu (Juan Bautista Gamiz Nº10).
Tramitación online

Atención online Iniciar reserva online.

Atención online Iniciar consulta online. Para consultas es necesario tener la TMC o un certificado digital.


Observaciones

Cualquier aclaración sobre este trámite se le proporcionará en las Oficinas de Atención Ciudadana así como en el teléfono de información 010 (945 16 11 00).

Se podrá remitir la documentación en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: presencialmente en cualquiera de las oficinas y registros que establece la ley o a través de las oficinas de Correos.

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de datos (RGPD), se puede consultar la política de privacidad del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz que tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de datos personales tanto online en este sitio Web y en cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.