Solicitud, activación, cambio de contraseña o instalación en el móvil de la Tarjeta Municipal Ciudadana (TMC)

Documentación general para todas las personas solicitantes

• Documento identificativo original.
• Una fotografía tamaño carné (si se prefiere, se hará en la propia oficina).
• Un número de teléfono móvil para la instalación en el móvil (optativo).
• Una dirección de correo electrónico para facilitar la activación de contraseña (optativo).

Documentación complementaria para solicitantes de 16 años o más, en caso de no acudir personalmente a la oficina

• Cuando la persona que acuda a la oficina sea la tutora legal de la persona solicitantede la tarjeta: su documento que acredite la representación legal junto con su documento identificativo y el resto de documentación general indicada para todas las personas solicitantes .
• Cuando la persona que acuda a la oficina sea la acreditada por una entidad de acogida/tutela: su documento identificativo y el documento acreditativo (sirve también el documento de acogida/tutela).
• Cuando la solicitud la realice otra persona: Declaración responsable firmada por la persona presente en la oficina, documento identificativo de la misma y fotocopia del documento identificativo de la persona para la que se solicita la tarjeta. (En este caso solo se facilitará la tarjeta en soporte físico. Para la instalación en el móvil y/o activación de la contraseña para tramitar online deberá acudir la persona titular a una OAC).

Documentación complementaria para solicitantes menores de 16 años

• Cuando acuda en persona a la oficina la propia titular: Autorización de TMC para menores de 16 años firmada por la madre, padre o tutora legal, o sellada por entidad de acogida/tutela, junto con una fotocopia del documento identificativo de la persona que firma y el resto de documentación general indicada para todas las personas solicitantes. Cuando tenga una persona tutora legal, acreditación de dicha representación legal.
• Cuando acuda la madre, padre o persona tutora legal: deberá aportar su documento identificativo, además del documento identificativo original de la persona menor titular de la tarjeta, y el resto de documentación general indicada para todas las personas solicitantes. En el caso de que tenga una persona tutora legal, acreditación de dicha representación legal.
• Cuando acuda la personaacreditada por una entidad de acogida/tutela: su documento identificativo y el documento acreditativo (sirve también el documento de acogida/tutela).
• Cuando acuda otra persona: Declaración responsable en la que indica que tiene la autorización de aquélla, su documento identificativo junto con fotocopia del documento identificativo de quien autoriza, y el resto de documentación indicada para todas las personas solicitantes. *En este caso solo se podrá obtener la tarjeta en soporte físico. Si además se quiere instalar la TMC en uno o más teléfonos móviles y/o activarla para realizar trámites online, deberá acudir la madre, padre o persona tutora legal posteriormente en persona a una oficina.

Por defecto la tarjeta es virtual, en todas las OAC se facilita la instalación en el móvil al momento. De solicitarse la tarjeta física, se entregará en el momento de la solicitud en las siguientes oficinas:

• Oficina de Atención Ciudadana El Pilar.
• Oficina de Atención Ciudadana de San Antonio.
• Oficina de Atención Ciudadana Iparralde.
• Oficina de Atención Ciudadana Ibaiondo.
• Oficinas Municipales de San Martín.

Las solicitadas en el resto de oficinas de atención ciudadana están disponibles en el plazo aproximado de una semana.

Tarjetas de solicitantes de 16 años o más:

Recogida de tarjetas físicas en la ventanilla de trámites rápidos, o en la oficina de atención ciudadana del centro cívico escogido con la siguiente documentación:

• Por la persona solicitante, titular de la tarjeta, de 16 años o más, presentando el documento identificativo original.
• Por la persona tutora legal de titular incapacitada mayor de 16 años, con su documento identificativo original y la acreditación de la representación legal.
• Por la persona acreditada por una entidad de acogida/tutela de la persona titular de la TMC, con su documento identificativo y el documento acreditativo (sirve también el documento de acogida/tutela).

Recogida de tarjetas físicas en la Oficina de atención ciudadana del centro cívico escogido con la siguiente documentación:

• Si la persona solictante tiene más de 16 años y envía a otra en su lugar, ésta tendrá que presentar la declaración responsable en la que indica que tiene la autorización de aquella, y aportar su documento identificativo junto con fotocopia del documento identificativo de la persona solicitante de la tarjeta.

Tarjetas de solicitantes de menos de 16 años

Recogida de tarjetas físicas en la ventanilla de trámites rápidos, o en la oficina de atención ciudadana del centro cívico escogido con la siguiente documentación:

• Por la persona menor de 16 años que acude en persona a recoger la tarjeta, con autorización firmada por su madre, padre o tutora legal que yaconste como tal en la solicitud, junto con una fotocopia del documento identificativo de la persona que firma.
• Por la madre, padre o persona tutora legal de la persona menor de 16 años, si ya consta como tal en la solicitud y acude en persona a solicitar la tarjeta, deberá aportar su documento identificativo.
• Por la persona acreditada por una entidad de acogida/tutela de la persona titular de la TMC, con su documento identificativo y el documento acreditativo (sirve también el documento de acogida/tutela).

Recogida de tarjetas físicas en la oficina de atención ciudadana del centro cívico escogido con la siguiente documentación:

• Si acude una persona distinta de las anteriores, esta tendrá que presentar la declaración responsable en la que indica que tiene la autorización de madre, padre o persona tutora legal de la persona menor de 16 años, y aportar su documento identificativo, junto con la fotocopia del documento identificativo de la persona que autoriza.

La unidad tramitadora se reserva la posibilidad de recabar cualquier tipo de documentación complementaria para la correcta gestión del trámite.