Activación de tarjeta / Recuperación de contraseña

A través de esta aplicación es posible:

  • Activar la Tarjeta Municipal Ciudadana (TMC), para tener acceso a los diferentes servicios y trámites disponibles en la web municipal.
  • Recuperar la contraseña, por alguno de los siguientes motivos:
    • Olvido de contraseña.
    • Reactivación de tarjeta para realizar trámite o servicios a través de la web municipal tras haberla desactivado.
    • Bloqueo de tarjeta tras haber introducido los datos erróneamente tres veces.

Para ambos casos, es imprescindible haber facilitado un correo electrónico en el momento de la solicitud de la tarjeta. En caso contrario, se deberá acudir a una Oficina de Atención Ciudadana, donde, tras comprobar la identidad, procederán a restaurar la tarjeta. Después de resetear la tarjeta, hay que volver a activarla.

Pasos:

Introducir el código de la tarjeta (Usuario-Usuaria)
Tal y como aparece a la derecha del código de barras del reverso de la tarjeta.
Código tarjeta
Introducir el Juego de Barcos
Introducir el número que aparece debajo de cada letra del reverso de la tarjeta.
Juego de Barcos

Una vez completados los pasos, se enviará un correo electrónico con las instrucciones necesarias para finalizar la activación o cambio de contraseña.

Preguntas frecuentes sobre la TMC